Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestros servicios de fulfillment e-commerce paneuropeos, integraciones automatizadas, preparación y envío de pedidos en el mismo día y modelos de precios personalizados y transparentes.

¿Es BIZ Courier & Logistics S.A. la solución adecuada para mi empresa?

Trabajamos con empresas mayoristas (B2B), retail y e-commerce / DTC que buscan almacenar, enviar y crecer en los mercados europeos.

Trabajamos con empresas que gestionan un mínimo de 300–500 pedidos al mes.

Si quieres evaluar si nuestra solución se adapta a tu operativa o tienes una pregunta específica, puedes solicitar una consulta gratuita de una hora con nuestro equipo.

Sí. Nuestro servicio está dirigido principalmente a marcas que ya están preparadas para salir al mercado. Si todavía estás validando tu producto o modelo de negocio, puedes suscribirte a nuestro newsletter para recibir contenidos y recursos que te ayudarán a prepararte para la siguiente etapa.

Red y cobertura

Operamos una red paneuropea de siete hubs estratégicamente ubicados en Alemania (LZ), España (VC), Italia (BZ), Hungría (BU), Grecia (AT), Bulgaria y Chipre (NI), acercando tu inventario a tus clientes y reduciendo los tiempos de entrega.

Puedes conocer más sobre nuestra red y explorar cada hub con más detalle aquí.

Desde nuestra red de hubs damos servicio a múltiples mercados europeos, incluyendo:

  • España y Portugal
  • Italia, Austria, Alemania y Francia
  • Grecia
  • Chipre
  • Bulgaria y Rumanía
  • Hungría, Polonia, República Checa, Eslovenia, Eslovaquia y Croacia
  • Alemania como hub para envíos internacionales y globales

Si necesitas operar en un mercado concreto, nuestro equipo confirmará la cobertura disponible.

Sí. Con una única configuración puedes almacenar y enviar a mercados clave con soluciones locales en cada país, además de envíos internacionales. Así puedes expandirte sin tener que añadir un proveedor logístico diferente en cada mercado.

¿Por qué BIZ Courier & Logistics S.A.?

Cualquier proveedor puede almacenar y enviar pedidos. La diferencia está en cómo te ayuda a crecer.

En BIZ Courier & Logistics S.A. combinamos una red paneuropea de hubs estratégicamente ubicados, nuestra tecnología, integraciones con las principales plataformas e-commerce y un equipo especializado que te acompaña en cada etapa de tu expansión.

Con un único partner puedes gestionar varios mercados, reducir la complejidad operativa y ofrecer una mejor experiencia a tus clientes sin tener que coordinar múltiples proveedores logísticos.

Puedes conocer más sobre la red de distribución de BIZ, nuestras capacidades de fulfillment y nuestras soluciones de integración automatizada aquí.

Servicios

Servicios completos de fulfillment y logística end-to-end:

  • Almacenamiento y gestión de inventario
  • Picking & packing
  • Cross-docking (recibimos envíos consolidados y distribuimos los paquetes individuales)
  • Transporte y entrega de última milla
  • Pago contra reembolso (COD)
  • Gestión de devoluciones y logística inversa
  • Transporte internacional y freight forwarding

Además, ofrecemos servicios especializados: despacho de aduanas (solo España) y un punto de acceso europeo para carga aérea.

Puedes conocer más sobre nuestra gama completa de servicios de fulfillment y logística aquí.

Sí. Gestionamos todo el proceso de logística inversa: recepción, inspección, clasificación, reacondicionamiento cuando sea necesario y devolución del producto al inventario o procesamiento según tus instrucciones.

Sí. Algunas categorías están sujetas a restricciones legales o de transporte.

Si tienes dudas sobre tu producto, consúltanos y confirmaremos rápidamente si podemos gestionarlo.

Plataformas e integraciones

Nos integramos con las principales plataformas e-commerce y marketplaces, incluyendo:

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Amazon Seller Central mediante ShipStation
  • Y muchas más

Para ERPs y otros sistemas internos ofrecemos integración mediante API —ya disponible— que conecta directamente con tus sistemas.

Onboarding

Empezar es sencillo. Solo necesitaremos algunos datos sobre tu empresa y tus productos.

Una vez recibida toda la documentación necesaria, la apertura de la cuenta suele tardar 2–3 días laborables. A partir de ahí, planificamos la puesta en marcha operativa según la llegada de tu stock y tus necesidades logísticas.

Precios

Nuestro modelo es transparente y está diseñado alrededor de tu negocio, según tu volumen y los servicios que utilizas.

Lo que nos diferencia:

  • Facturamos por el espacio real que ocupas, no por estantería o palé: no pagas por espacio vacío ni por “aire”.
  • Ofrecemos opciones de lanzamiento y mejores descuentos durante los primeros 3–6 meses para apoyar a marcas en crecimiento.
  • Cuantos más servicios combines (por ejemplo, e-fulfillment + entrega) y mayor sea el volumen consolidado, mejores serán tus condiciones.

Cuéntanos cómo funciona tu negocio y prepararemos una propuesta adaptada a tu operativa.

No existe tarifa de configuración. Todos los costes aparecen claramente detallados en tu propuesta, sin sorpresas.

Cambio a BIZ Courier & Logistics S.A.

Sí.

Muchos de nuestros clientes llegaron a BIZ Courier & Logistics S.A. después de experimentar problemas de integración, falta de visibilidad del inventario o dificultades operativas con su proveedor anterior.

Nuestro proceso de onboarding está diseñado para garantizar una transición segura, con integraciones estables y soporte cercano desde el primer día.

No tienes que parar tus ventas. Te ayudamos con un plan de transición: podemos organizar una migración progresiva o un breve periodo de funcionamiento en paralelo, e incluso mantener stock de los productos que siguen vendiéndose para que tus pedidos continúen en movimiento durante el cambio.

¿Todavía tienes preguntas?

Cuéntanos cómo funciona tu negocio y te mostraremos cómo sería tu operativa logística con BIZ Courier & Logistics S.A.

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