Νόμιμες Πληροφορίες & Πολιτική Απορρήτου

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί τα συλλέγουμε

Η χρήση του ιστότοπού μας είναι δυνατή κυρίως χωρίς την παροχή προσωπικών πληροφοριών. Όσον αφορά τις σελίδες μας που αφορούν προσωπικά δεδομένα (π.χ. όνομα, διεύθυνση, δραστηριότητα ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), αυτό γίνεται, στο μέτρο του δυνατού, πάντα σε εθελοντική βάση. Τα δεδομένα αυτά δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή του χρήστη.

Τα δεδομένα πρόσβασής του χρήστη, στο πλαίσιο της ασφάλειας δεδομένων, αποθηκεύονται προσωρινά στο διακομιστή μας, πράγμα που μπορεί να επιτρέψει την ταυτοποίησή του (για παράδειγμα διεύθυνση IP, ημερομηνία, ώρα και όνομα του ζητούμενου αρχείου). Δεν πραγματοποιείται αξιολόγηση, παρά μόνο για στατιστικούς σκοπούς σε ανώνυμη μορφή.

Εάν καταχωρηθεί αίτημα για πληροφοριακό υλικό από εμάς, χρειαζόμαστε το όνομα του χρήστη, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες logistics, παράδοσης και την τιμολόγηση αυτών. Έτσι, μπορούμε να επεξεργαστούμε και να διεκπεραιώσουμε το αίτημα. Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται σε ηλεκτρονική μορφή κατά τη διάρκεια της καταχώρησης και της επεξεργασίας του αιτήματος. Οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση των προσωπικών δεδομένων ή κοινοποίηση σε τρίτους δεν θα πραγματοποιηθεί χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη.

Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, ενός αιτήματος για προσφορά ή άλλου είδους καταχώρησης, ο χρήστης συναινεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της σύμβασης. Δικαιούται να ανακαλέσει αυτή τη συγκατάθεση εγγράφως ή αποστέλλοντας e-mail σε εμάς ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον.

Οι ακόλουθοι τύποι δεδομένων ενδέχεται να συλλέγονται στον ιστότοπό μας:

1) Δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, διάρκεια πρόσβασης).
2) Μεταδεδομένα και δεδομένα επικοινωνίας (π.χ., πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP)
3) Δεδομένα επικοινωνίας (π.χ., όνομα, e-mail, αν έχει πληκτρολογηθεί απευθείας σε φόρμα).
4) Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. εισαγωγές κειμένου – εφόσον εισάγονται απευθείας σε φόρμα).

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά για τους ακόλουθους σκοπούς:

1) Για την υποβολή της ηλεκτρονικής προσφοράς, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών και του περιεχομένου που παρέχονται.
2) Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία με τους χρήστες.
3) Μέτρα ασφαλείας
4) Μέτρηση απήχησης και μάρκετινγκ

Cookies

Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη. Στα cookies μπορούν να αποθηκευτούν διάφορες πληροφορίες. Ένα cookie χρησιμεύει κυρίως για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με έναν χρήστη (ή τη συσκευή στην οποία είναι αποθηκευμένο το cookie) κατά τη διάρκεια ή μετά την επίσκεψή του σε μια διαδικτυακή τοποθεσία.

Τα προσωρινά cookies, ή «cookies συνεδρίας» ή «παροδικά cookies», είναι cookies που διαγράφονται όταν ο χρήστης αποχωρήσει από μια διαδικτυακή τοποθεσία και κλείσει το πρόγραμμα περιήγησής του. Σε ένα τέτοιο cookie αποθηκεύονται, π.χ., τα περιεχόμενα ενός καλαθιού αγορών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, τα στοιχεία μιας αποστολής/παραγγελίας ή τα στοιχεία σύνδεσης.

Ο όρος «μόνιμα» ή «persistent» αναφέρεται σε cookies που παραμένουν αποθηκευμένα ακόμη και μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης. Κατά συνέπεια, για παράδειγμα, η κατάσταση σύνδεσης θα αποθηκευτεί εάν ο χρήστης την επισκεφθεί μετά από αρκετές ημέρες. Ομοίως, σε ένα τέτοιο cookie μπορούν να αποθηκευτούν τα ενδιαφέροντα των χρηστών, τα οποία χρησιμοποιούνται για σκοπούς μέτρησης απήχησης ή μάρκετινγκ.

Ο όρος «cookie τρίτου μέρους» αναφέρεται σε cookies που προσφέρονται από παρόχους διαφορετικούς από τον υπεύθυνο για την παροχή της διαδικτυακής τοποθεσίας (σε εκείνη την περίπτωση, ονομάζονται «cookies πρώτου μέρους»).

Αναλυτικά στοιχεία

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google LLC («Google»).

Η σχέση με τον πάροχο υπηρεσιών ανάλυσης ιστού βασίζεται στη συμφωνία Ασπίδας Προστασίας της Ιδιωτικής Ζωής της Ευρωπαϊκής Ένωσης με τις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Google έχει λάβει άδεια τον Σεπτέμβριο του 2016 σύμφωνα με το Πλαίσιο ασπίδας προστασίας της ιδιωτικής ζωής. https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Το Google Analytics χρησιμοποιεί επίσης τα λεγόμενα «cookies», με σκοπό την ανάλυση των δράσεων που πραγματοποιούν χρήστες του ιστότοπου. Οι πληροφορίες που παράγονται από το cookie μεταδίδονται στο διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Μπορεί να αποτραπεί ρυθμίζοντας το πρόγραμμα περιήγησης έτσι ώστε να μην αποθηκεύονται cookies.

Αυτά τα cookies εγκαθίστανται μέσω του Google Analytics στο πρόγραμμα περιήγησης:

Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται βάσει των νομικών ρυθμίσεων του άρθρου6 1 α) (συγκατάθεση) ή/και στ) (έννομο συμφέρον) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Το μέλημά μας κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (έννομο συμφέρον) είναι η βελτίωση της προσφοράς μας και του ιστότοπού μας. Δεδομένου ότι η προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών μας είναι σημαντική για εμάς, τα δεδομένα των χρηστών είναι ανωνυμοποιημένα με ψευδώνυμο. Ενεργοποιώντας, ωστόσο, την ανωνυμοποίηση IP σε αυτόν τον ιστότοπο, η διεύθυνση IP σας θα περικόπτεται εκ των προτέρων από την Google εντός των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα συμβαλλόμενα κράτη της Συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα αποστέλλεται σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και θα “συντομεύεται” εκεί.

Για λογαριασμό του διαχειριστή αυτού του ιστότοπου, η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση του ιστότοπου από εσάς, να συντάξει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστότοπου και να παράσχει άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη δραστηριότητα του ιστότοπου και τη χρήση του διαδικτύου στον διαχειριστή του ιστότοπου. Η ανωνυμοποιημένη με ψευδώνυμο διεύθυνση IP που παρέχεται από το Google Analytics στο πλαίσιο του Google Analytics δεν συγχωνεύεται με άλλα δεδομένα που παρέχονται από την Google.

Είναι δυνατό να αποτραπεί η αποθήκευση των cookies μέσω μιας αντίστοιχης ρύθμισης του λογισμικού του προγράμματος περιήγησης. Αυτή η πρακτική, ωστόσο, ενδέχεται να περιορίσει ορισμένες από τις προηγμένες δυνατότητες του ιστότοπου. Επιπλέον, είναι δυνατό να αποτραπεί η συλλογή από την Google δεδομένων που παράγονται από το cookie και σχετίζονται με τη χρήση του ιστοτόπου (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP του χρήστη), καθώς και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google, κατεβάζοντας το πρόσθετο πρόγραμμα περιήγησης που είναι διαθέσιμο στον ακόλουθο σύνδεσμο και εγκαθιστώντας το http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Ενημερωτικό δελτίο «Newsletter»

Εάν ο χρήστης αφήσει σχόλιο ή καταχωρήσει τη φόρμα επικοινωνίας, το περιεχόμενο και τα μεταδεδομένα του θα διατηρηθούν επ’ αόριστο. Αυτό γίνεται για να μπορούμε να αναγνωρίσουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τυχόν επόμενα σχόλια αντί να τα κρατάμε σε ουρά προς έλεγχο.

Με τις ακόλουθες πληροφορίες, θα σας ενημερώσουμε για το περιεχόμενο του ενημερωτικού μας δελτίου καθώς και για τις διαδικασίες εγγραφής, αποστολής και στατιστικής αξιολόγησης, καθώς και για το δικαίωμα εναντίωσής σας. Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο ή την καταχώρηση της φόρμας επικοινωνίας, συμφωνείτε με την παραλαβή και τις διαδικασίες που περιγράφονται.

Περιεχόμενο του ενημερωτικού δελτίου

Αποστέλλουμε ενημερωτικά δελτία, ηλεκτρονικά μηνύματα και άλλες ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις με διαφημιστικές πληροφορίες (εφεξής το «ενημερωτικό δελτίο») μόνο με τη συγκατάθεση του παραλήπτη ή με νόμιμη άδεια. Εφόσον το περιεχόμενο ενός ενημερωτικού δελτίου περιγράφεται συγκεκριμένα, είναι δεσμευτικό για τη συγκατάθεση των χρηστών. Παρεμπιπτόντως, τα ενημερωτικά μας δελτία περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τη βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης, τη διαφήμιση στις μηχανές αναζήτησης, την ηλεκτρονική παρακολούθηση και άλλα θέματα στον τομέα του διαδικτυακού μάρκετινγκ, καθώς και σχετικά με την BIZ Courier & Logistics Α.Ε. και τους συνεργάτης της (αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ιδίως αναφορές σε αναρτήσεις σε ιστολόγια, διαλέξεις ή εργαστήρια, τις υπηρεσίες μας ή την παρουσία μας στο διαδίκτυο).

Διπλή επιλογή και καταγραφή

Η εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο πραγματοποιείται με τη λεγόμενη διαδικασία διπλής επιλογής. Μετά την εγγραφή, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ζητά να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας. Αυτή η επιβεβαίωση είναι απαραίτητη για να μην μπορεί κανείς να εγγραφεί με εξωτερικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η εγγραφή για το ενημερωτικό δελτίο θα καταγράφεται για να αποδεικνύεται η διαδικασία εγγραφής σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Αυτό περιλαμβάνει την αποθήκευση της σύνδεσης και της ώρας επιβεβαίωσης, καθώς και τη διεύθυνση IP. Ομοίως, θα καταγράφονται οι αλλαγές στα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στο MailChimp.

Χρήση του παρόχου υπηρεσιών «MailChimp»

Το ενημερωτικό δελτίο διανέμεται μέσω του «MailChimp», μιας πλατφόρμας αποστολής ενημερωτικών δελτίων της Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave # 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των παραληπτών του ενημερωτικού δελτίου μας, καθώς και οι άλλες πληροφορίες τους που περιγράφονται στις παρούσες σημειώσεις, αποθηκεύονται στους διακομιστές της MailChimp στις ΗΠΑ. Η MailChimp χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να στέλνει και να αξιολογεί τα ενημερωτικά δελτία για λογαριασμό μας. Επιπλέον, η MailChimp μπορεί, σύμφωνα με τις δικές της πληροφορίες, να χρησιμοποιήσει αυτά τα δεδομένα για να βελτιστοποιήσει ή να βελτιώσει τις δικές της υπηρεσίες, π.χ. για την τεχνική βελτιστοποίηση της αποστολής και της παρουσίασης του ενημερωτικού δελτίου ή για οικονομικούς λόγους για να προσδιορίσει από ποιες χώρες προέρχονται οι παραλήπτες. Ωστόσο, η MailChimp δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα των παραληπτών του ενημερωτικού μας δελτίου για να τα καταγράψει ή να τα διαβιβάσει σε τρίτους.

Βασιζόμαστε στην αξιοπιστία, την τεχνολογία πληροφορικής και την ασφάλεια των δεδομένων της MailChimp. Η Mailchimp έχει πιστοποιηθεί στο πλαίσιο της ασπίδας προστασίας της ιδιωτικής ζωής ΗΠΑ-ΕΕ «Privacy Shield» από τον Οκτώβριο 2016 (https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt0000000TXVKAA4) και δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της ΕΕ για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Επιπλέον, έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με την MailChimp. Πρόκειται για μια σύμβαση με την οποία η MailChimp δεσμεύεται να προστατεύει τα δεδομένα των χρηστών μας, να τα επεξεργάζεται σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της για λογαριασμό μας και, κυρίως, να μην τα αποκαλύπτει σε τρίτους. Η πολιτική απορρήτου της MailChimp είναι διαθέσιμη εδώ.

Διαπιστευτήρια

Για την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο, αρκεί η εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη. Δεν ζητούνται περαιτέρω πληροφορίες για την εξατομίκευση του ενημερωτικού δελτίου. Για τη φόρμα επικοινωνίας, ωστόσο, ζητείται το ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας του χρήστη, καθώς και -προαιρετικά-προσδιορισμός του ιστοτόπου του και άλλων στοιχειών που αφορούν την επαγγελματική ή επιχειρηματική του δραστηριότητα. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο της απάντησής μας στις ανάγκες του χρήστη, αλλά και για τη σύσταση εξατομικευμένης προσφοράς.

Στατιστική έρευνα και ανάλυση

Τα ενημερωτικά δελτία περιέχουν το λεγόμενο «web-beacon», ένα αρχείο μεγέθους pixel, το οποίο ανακτάται από τον διακομιστή της MailChimp όταν ανοίγει το ενημερωτικό δελτίο. Αυτή η κλήση θα συλλέγει αρχικά τεχνικές πληροφορίες, όπως πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το σύστημά σας, καθώς και τη διεύθυνση IP σας και την ώρα ανάκτησης. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της τεχνικής απόδοσης των υπηρεσιών με βάση τις προδιαγραφές ή το κοινό τους και τις αναγνωστικές τους συνήθειες, με βάση τις τοποθεσίες τους (οι οποίες μπορούν να προσδιοριστούν με τη διεύθυνση IP) ή τις ώρες πρόσβασης.

Οι στατιστικές έρευνες περιλαμβάνουν επίσης τον προσδιορισμό του αν τα ενημερωτικά δελτία ανοίγονται, πότε ανοίγονται και ποιοι σύνδεσμοι θα πατηθούν. Για τεχνικούς λόγους, οι πληροφορίες αυτές μπορούν να αντιστοιχιστούν στους επιμέρους παραλήπτες του ενημερωτικού δελτίου. Ωστόσο, ούτε εμείς ούτε η MailChimp επιθυμούμε να παρακολουθούμε μεμονωμένους χρήστες. Οι αξιολογήσεις μας βοηθούν πολύ περισσότερο να διακρίνουμε τις αναγνωστικές συνήθειες των χρηστών μας και να προσαρμόζουμε το περιεχόμενό μας σε αυτές ή να στέλνουμε διαφορετικό περιεχόμενο ανάλογα με τα ενδιαφέροντα των χρηστών μας.

Διαδικτυακή διαχείριση κλήσεων και δεδομένων

Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες κατευθύνουμε τους παραλήπτες του ενημερωτικού δελτίου στους ιστότοπους της MailChimp. Για παράδειγμα, τα ενημερωτικά μας δελτία περιέχουν έναν σύνδεσμο που επιτρέπει στους παραλήπτες των ενημερωτικών δελτίων να ανακτήσουν τα ενημερωτικά δελτία στο διαδίκτυο (για παράδειγμα, σε περίπτωση προβλημάτων εμφάνισης στο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Επιπλέον, οι παραλήπτες του ενημερωτικού δελτίου μπορούν να αποθηκεύουν τα δεδομένα τους και να διορθώνουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αργότερα. Ομοίως, η πολιτική απορρήτου του MailChimp είναι διαθέσιμη μόνο στην ιστοσελίδα της

Στο πλαίσιο αυτό, επισημαίνουμε ότι στους ιστότοπους της MailChimp χρησιμοποιούνται cookies και, ως εκ τούτου, τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη MailChimp, τους συνεργάτες της και τους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται (όπως το Google Analytics). Δεν έχουμε καμία επιρροή σε αυτήτη συλλογή δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες εμφανίζονται στην Πολιτική Απορρήτου της MailChimp. Προτείνεται, επίσης, η δυνατότητα εναντίωσης στη συλλογή δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς μέσω των ιστοτόπων https://optout.aboutads.info/ και https://www.youronlinechoices.com/gr/ (ειδικά για τονευρωπαϊκό χώρο).

Τερματισμός / Ανάκληση

Μπορείτε να τερματίσετε τη λήψη του ενημερωτικού μας δελτίου ανά πάσα στιγμή, δηλαδή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Ταυτόχρονα, η συγκατάθεσή σας για την αποστολή μέσω του MailChimp και τις στατιστικές αναλύσεις θα παύσει να ισχύει. Μια ξεχωριστή ανάκληση της αποστολής μέσω του MailChimp ή της στατιστικής αξιολόγησης δεν είναι δυστυχώς δυνατή.

Στο τέλος κάθε ενημερωτικού δελτίου θα βρείτε έναν σύνδεσμο για να ακυρώσετε το ενημερωτικό δελτίο.

Νομική βάση – Κανονισμός προστασίας δεδομένων

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), ο οποίος ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018, σας ενημερώνουμε ότι οι συναινέσεις για την αποστολή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βασίζονται στο άρθρο 6 παρ. 1 εδ.α, 7 GDPR και στο άρθρο 7 (2) αριθ. 3 και (3) του νόμου UWG. Η χρήση του παρόχου υπηρεσιών αλληλογραφίας MailChimp, η διενέργεια στατιστικών ερευνών και αναλύσεων καθώς και η καταγραφή της διαδικασίας εγγραφής, βασίζονται στα νόμιμα συμφέροντά μας σύμφωνα με το Αρθ. 6 παρ. 1 εδ. στ του GDPR. Μας ενδιαφέρει να χρησιμοποιούμε ένα φιλικό προς το χρήστη και ασφαλές σύστημα ενημερωτικών δελτίων που να εξυπηρετεί τόσο τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα όσο και τις προσδοκίες των χρηστών μας.

Επισημαίνουμε επίσης ότι ο χρήστης είναι ο μελλοντικός επεξεργαστής των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τις νόμιμες απαιτήσεις. Το άρθρο 21 του GDPR μπορεί εύλογα να υπερισχύσει οποιουδήποτε σημείου της πολιτικής μας ανά πάσα στιγμή. Η εναντίωση μπορεί να γίνει ιδίως κατά της επεξεργασίας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.

Για τους χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας (εάν υπάρχει), αποθηκεύουμε επίσης τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχουν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τις προσωπικές τους πληροφορίες ανά πάσα στιγμή (εκτός από το γεγονός ότι δεν μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του ιστότοπου μπορούν επίσης να δουν και να επεξεργαστούν αυτές τις πληροφορίες.